Branding natural es aquel realizado intuitivamente por el fundador. La forma de pensar y hacer las cosas de la compañía está en tu cabeza y en tu corazón. Su espíritu emprendedor, creencias, suposiciones y certezas le dan la seguridad para invertir, tomar riesgos e innovar. Su marca personal se entrelaza con la marca y los productos de la compañía.
Este es el Branding natural, que imprime en los negocios una identidad y un estilo que es único, ágil, creativo y audaz.
Identidad única y clara en el comportamiento de una empresa o de una línea de productos inspira confianza y reduce los costes de crecimiento porque todos los que se relacionan con ella saben qué esperar y creen en su futuro, sienten su carisma y magnetismo.
El éxito viene seguro.
El negocio que era pequeño y simple se vuelve grande y complejo, el fundador ya no puede estar cerca como en el comienzo y contrata a los administradores a realizar la operación. La cultura del propietario ahora tiene que convertirse en cultura organizacional para que todos puedan compartir una forma de pensar y de hacer. Se instala un estándar de calidad con controles que le permiten ampliar de forma segura.
Cuanto más grande y más compleja sea la empresa, mayor el control para garantizar la calidad y la eficiencia en el patrón deseado. El objetivo es hacer que la empresa funcione como un reloj.
Sin embargo el éxito trae un riesgo: el espíritu empresarial que dio origen a la empresa puede ser inhibida o incluso eliminarse por el espíritu gerente, de la misma manera que la subjetividad y la capacidad de innovar y asumir riesgos se sustituye por la objetividad y la competencia de controlar. Es común en esta etapa de la historia de la empresa las personas se enorgullecieren de no tener opinión personal. Es la regla de la objetividad. Y del miedo. El error es imperdonable.
La identidad que una vez residió en la cabeza y el corazón del fundador, es ahora un papel al que se refieren todos a justificar planes y decisiones. No se encuentra en la mente y el corazón de nadie. Está en la pared, en la jerarquía y en la investigación de mercado. La confianza en la compañía y en sus productos comienza a disminuir debido a que su comportamiento estandarizado es común y estereotipada.
Es normal, en estas circunstancias, la compañía comenzar a perder cuota de mercado, rentabilidad y valor.
Este es el momento en que el Branding es vuelve necesario para traer de vuelta el espíritu emprendedor y hacerle trabajar junto con la mente gerente.
La interacción entre el espíritu gerente y el espíritu empresarial es tensa. Y es buena porque es tensa. Se trata de una oposición complementaria que, bien gestionada, favorece la evolución.
Si usted es un empresario y está en el proceso de contratación de los gestores para su negocio o es un gerente que quiere asumir el liderazgo de sustituir un fundador, evalúe se hay identificación de creencias y visión del mundo. No se limite a mirar a sus habilidades e intereses. Esta es la recomendación del Branding para asegurar el valor de la subjetividad, de la inspiración y de la innovación y promover su asociación con el valor de la objetividad y la certeza que se requiere para administrar el tamaño y la complejidad.
Ahí reside la vitalidad de la cultura de una marca innovadora que se actualiza constantemente convirtiéndose perenne y alto valor de mercado.
Por: Ricardo Guimaraes (fundador y CEO de Timo Branding)
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